Legal
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 16 mai 2026
1. Definiții și acceptare
WERRO ("noi", "platforma", "Operatorul") este o platformă marketplace care intermediază contactul dintre clienți (organizatori de evenimente) și artiști prestatori de servicii (DJ, fotografi, videografi, MC, formații).
Prin crearea unui cont sau folosirea platformei WERRO, accepți în mod expres acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, nu utiliza platforma.
2. Cont WERRO
Utilizatorii (clienți și artiști) trebuie să se înregistreze cu date reale și corecte. Falsificarea datelor duce la suspendarea sau ștergerea contului.
- Vârsta minimă pentru înregistrare: 18 ani
- Un utilizator poate deține un singur cont activ
- Parola contului este responsabilitatea ta exclusivă
- Acceptul Termenilor este obligatoriu la înregistrare
- Contul poate fi suspendat în caz de abuz, fraudă sau încălcarea acestor termeni
3. Pentru clienți (Beneficiari)
Ca și client pe platforma WERRO:
- Trimiți cereri de rezervare către artiști
- După confirmarea rezervării de către artist, vă puneți de acord direct asupra modalității de plată
- Ești responsabil pentru furnizarea informațiilor corecte despre eveniment
- Ai dreptul să anulezi rezervarea conform politicii de anulare (Secțiunea 6)
4. Pentru artiști (Prestatori)
Ca și artist pe platforma WERRO:
- Listezi gratuit profilul, galeria foto/video și pachetele de servicii
- Înregistrarea și folosirea platformei este 100% gratuită în perioada de lansare
- Plata se stabilește direct între tine și client, conform înțelegerii voastre
- Ești responsabil să prestezi serviciile la calitatea și condițiile convenite
- Profilul devine vizibil după înregistrare; badge-ul "Verificat WERRO" se acordă după review-ul echipei noastre
- Nu poți trimite cereri de rezervare propriului tău profil
5. Contractul de prestări servicii
Pentru fiecare rezervare confirmată, WERRO generează un contract digital semnat electronic de ambele părți. Acesta:
- Are valoare juridică deplină conform Legii nr. 455/2001 privind semnătura electronică
- Este disponibil în contul utilizatorului pentru descărcare și tipărire
- Stabilește toate detaliile evenimentului, prețul total și condițiile convenite
- Constituie dovada acordului dintre client și artist
6. Politica de anulare
Anulare de către client:
- Cu mai mult de 30 zile înainte de eveniment: rambursare avans 100%
- Între 7 și 30 zile înainte: rambursare 50% din avans
- Cu mai puțin de 7 zile înainte: avansul nu se rambursează
Anulare de către artist:
- Motive non-forță-majoră: rambursare integrală + despăgubire de 50% din avans, suportată de artist
- Forță majoră documentată: rambursare integrală, fără despăgubire suplimentară
Rambursările se procesează conform înțelegerii dintre client și artist.
7. Recenzii și conduită
Recenziile pot fi acordate doar de clienți care au rezervări cu status "Finalizat". WERRO moderează recenziile care conțin limbaj defăimător, neadevăruri demonstrate sau atacuri personale.
Utilizatorii care abuzează de platformă (spam, hărțuire, fraudă) vor fi suspendați fără preaviz.
8. Limitarea răspunderii
WERRO este o platformă de intermediere. Nu suntem parte în contractul dintre client și artist și nu garantăm calitatea serviciilor prestate de artiști.
Răspunderea WERRO este limitată strict la funcționarea platformei digitale.
9. Modificări ale Termenilor
Termenii pot fi modificați cu notificare prin email cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea folosirii platformei după data modificării înseamnă acceptarea noilor termeni.
10. Contact și legislație aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau în instanțele competente din România.
Pentru orice întrebări: contact@werro.ro